开云体育下载-UNI突然面临安全漏洞，亏损多达471万美元

　　当地时间4月9日，美国联合航空公司一架在美国内飞行的开云体育入口航班发生打人事件，一名乘客因不愿下飞机而被航空公司叫来的机场警察强行拖走，导致受伤，满脸是血。（详情戳：华裔医生被打满脸血，拖下飞机，美联航“致歉”却惹怒了所有人…）

　　这一暴力行为，激起了网友的愤怒，连南京女婿刘强东、音乐才子高晓松等大咖都坐不住了，直指美联航服务差！！！

　　刘强东称：“看到美联航空对正常乘客动粗新闻，想起自己三次坐美联航的噩梦般体验！我开云体育下载负责任的说，美联航的服务绝对是全球最烂的！没有之一！”

　　高晓松在微博发文谴责：“美联航从地面到空中，服务之傲慢令人发指。”

　　可见，美联航服务态度差已经是个公开的秘密。

　　根据最新消息，有关这一事件的很多说法都已发生变化。

　　美联航总裁再致歉

　　没有人应该这样被虐待

　　在这起事件中，美联航的回应也备受诟病。一开始，航空公司称要求乘客下飞机只是一种重新安置。另外，当地时间10日晚，美联航总裁穆诺茨向公司员工发送一封内部邮件称：员工是“好样的”，并指责被拖下飞机的乘客具有攻击性。这一信件被披露之后引发舆论哗然。

　　当意识到大家对美联航任性的回应表示了极大地不满，事态很难控制之时，穆诺茨两次发表致歉声明。

　　12日凌晨的这封致歉信中,穆诺兹对被拖拽的客户及其他开云APP机上的乘客表示深切的歉意，并表示，4月30日之前将通报对本次事件的审查结果。

以下为致歉信全文：

在这次飞行中发生的可怕事件引起了许多回应：愤慨，愤怒，失望。我理解这些情绪，并致以深切的道歉。像你们一样，我对这次飞行发生的事情感到不安，我对被拖拽的客户及其他机上的乘客表示深切的歉意。没有人应该这样被虐待。

我们将承担全部责任，并努力做好。

做正确的事情永远不会太晚。我向客户和员工承诺，漏洞将被修复，且不会再引起麻烦。这包括审查机组人员活动，激励志愿者的政策，处理超卖情况的办法，以我们如何与机场当局和当地执法机构合作。我们将在4月30日之前通报我们的审查结果。

我保证，我们会做得更好。

　　美国总统特朗普

　　已看到美联航逐客视频

　　白宫发言人斯派塞11日在白宫例行吹风会上说：“我认为任何看到视频的人，对一个人遭到那样方式的对待，都不会无动于衷。”他说，他确定美国总统特朗普已看到相关视频。

　　美国交通部已于10日宣布将调查这一事件。一些美国国会议员呼吁联邦政府进行更彻底的调查。

　　遭施暴乘客为69岁美籍越南裔医生

　　据美国媒体报道，在美联航航班上遭遇暴力对待的亚裔男子，名叫陶大卫（David Dao），今年69岁，是美籍越南裔（陶大卫在飞机上自称是华裔，当然越南也有华裔），他住在肯塔基州伊丽莎白镇，是一名肺部肿瘤专科医生。

▲陶大卫夫妇与孙女合影

　　陶大卫有5个子女，其中4个也都是医生。他的妻子名叫特蕾莎（Teresa），也是69岁，是一名儿科医生，在胡志明大学学医，现在在伊丽莎白镇从医。

▲陶大卫夫妇与四个孙子孙女合影

　　仍在医院治疗 已请两名律师

　　英国《每日邮报》4月11日报道称，被拖拽男子系美籍越南裔医生，目前仍在住院。他雇佣了两家著名芝加哥律师事务所，欲诉百万赔款。

　　美联航暴力驱客受害者、越南裔医生陶大卫11日通过律师表示，自己仍在住院治疗。报道称，陶大卫雇佣了两家著名芝加哥律师事务所，意在起诉航空公司。这两家律师事务所一家专攻人身伤害案件，另一家擅长处理公司治理事务。

　　陶大卫在接受当地电视台采访时表示，自己“一切”都受到了伤害。他通过律师发表了一份声明。在声明中，他的律师Stephen Golan表示：“陶医生全家想让全世界知道，他们对收到的各界关心、支持表示感激。目前，他们仅关注于陶医生的护理和治疗。”报道称，声明还表示，陶大卫仍然“芝加哥医院接受治疗”，暗示他受的伤比外界在视频中所看到的要严重得多。

　　或可申请500万美元赔偿

　　业内人士认为，这次事件的问题在于，不管要求乘客“自愿下机”的理由是超售，还是有航空公司内部人员要搭乘飞机，美联航都应该在事先就有所准备，一般在办理登记手续或登机口的地方就开始寻找“志愿者”，或者按照“先来后到”的原则，最后办理登记手续的乘客就直接告知座位已满，无法办理。而不是等全部客人都已经落座之后才“随机挑选”，并强行驱离。

　　更何况，目前信息显示，这次事件起因很可能并非“机票超售”，美联航的做法显然更有问题。据美国法律界人士透露，被打乘客完全可以向美联航索赔，赔偿金额最高可达数百万美元。

　　假如遇到了机票超售该怎么办

　　但在国内，超售这事儿就有点

　　水土不服！！

　　中国民航总局没有明令禁止，

　　对超售告知和补偿也无统一标准。

　　国内航企不会把"机票超售"放上台面

　　不会提前告知乘客，

　　也没有相关法律，

　　没有明确的补偿标准！

　　主要靠和航空公司谈判！！！

乘客表示非常不开心！

你是不是想说，

超售 似乎是航空公司

为了获取利益绝对化而产生的"怪胎"。

　　遇到机票超售，该如何正确处理？

民航的哥们，

这么说——在国内乘坐航班

想铁定走得了

建议通过网上值机先订好座位，

并尽早赶到机场换登机牌。

因为！

不少航空公司在出现机票超售时，

登机的原则是:

高票价旅客优先于 低票价旅客登机；

要是大家买的都是同等票价，

谁先换登机牌 谁登机！！

当然，也有一种情况：

你被超售了！

你办票手续还排在后……

但是你运气好！

虽然买的是经济舱的票，

不过头等舱有空座位。

恭喜你！你可能就坐在了头等舱

当然，万一你没有那么拽！

真的遇到超售，

又没人愿意当"志愿者"。

最后是你无法登机——

面对改签或退票，以及补偿的问题……

业内人士认为： 你还是要装得像个"老司机"

（这个场合可以说"老飞机" 老是坐飞机！！！）

因为，行业上对此没有补偿标准，

所以……你懂的！！！

1、冷静，言行过激可能导致有理变无理；

2、诉求要合理。

当然，从实际情况上看，

补偿的数额可能往往和旅客的预期有出入

比如，出游计划安排的很完美，

结果……面对的可能是三五百元的补偿

　　然后

对航空公司的处理结果依然不满，

旅客还可以向民航局消费者事务中心进行投诉

　　还有

耿直的你，

还可以通过司法维权

虽然行业上，对超售没有相关规定。

但是从司法实践来看

航空公司超售机票，

要承担合同违约责任。

旅客向承运人

主张对旅客产生的实际损失赔偿。

法院都是支持的！！

所以，遇到机票超售而被延误后，

保留自己相关损失的证据，

也是很重要！！

　　最后

　　虽然在美国，机组有权让乘客离开飞机，但是像美联航这次如此离谱的暴力事件，还是令人发指

　　但是，在国内航班上，大家可以放心，是不可能发生的！！

　　实事求是的讲：

　　在国内民航领域相关制度还尚未非常完善的前提下，有些航空公司对于很多由不靠谱的旅客造成的麻烦，往往都是抱着息事宁人的态度，甚至让乘务员"背锅"

　　所以，即使碰到机票超售，而航班上假如已经有安排自己员工的情况下，被挤掉的人——往往是航空公司的员工！！

　　来源│辽沈晚报（lswbwx）综合扬子晚报（yzwb20102806）央视新闻（cctvnewscenter）、新华网、江苏交通广播网(jsjs1011)、凤凰网

　　编辑│邱昭

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